Критическая ситуация сохраняется в течение нескольких лет, как отмечают жильцы: смена управляющих компаний и руководителей не привела к изменениям — канализационные стоки продолжают поступать в подвальное помещение на регулярной основе. В мае 2024 года у собственников появилась надежда на улучшения, когда управление ООО «ЖКХ Никольское» возглавил новый директор. Он инициировал решение двух застарелых коммунальных проблем: проведён ремонт кровли, протекавшей более двадцати пяти лет, а также осуществлена замена труб холодного водоснабжения. Однако старый вопрос канализации остался нерешённым, и неудовлетворённость жителей только усилилась.
Заместитель руководителя ООО «ЖКХ Никольское» указал на ответственность «ЛОКС водоканал» города Тосно в сложившейся ситуации. Водоканал составил официальный документ с перечнем мероприятий для устранения аварии в подвале. Несмотря на формальное оформление и фиксацию мероприятий, реальных работ проведено не было, и подвал по-прежнему остаётся в аварийном состоянии.
Вынужденные сталкиваться с последствиями затопления и незавершённым ремонтом, собственники провели за свой счёт экспертизу, подтвердившую необходимость срочного капремонта. Несмотря на обращения к различным инстанциям, инициатива жильцов остаётся без отклика, а ответственность между организациями продолжает перекладываться. Пример дома на Советском проспекте, 225, наглядно иллюстрирует медлительность коммунальных служб и длительное отсутствие эффективных решений для жителей.
