https://fontanka-news.ru

Владмира Симуран является опытным психологом-психотерапевтом и бизнес-стратегом, основателем компании Simuran Consulting. Она активно консультирует первых лиц компаний и является членом международной ассоциации экспертов при Министерстве иностранных дел России.

Недавно Владмира получила благодарственное письмо от Государственной Думы РФ за значимый вклад в развитие бизнеса и предпринимательства. Также она была награждена дипломом Торгово-промышленной палаты РФ за выдающиеся достижения в сфере бизнес-консалтинга.

В интервью нашему изданию Владмира поделилась своим уникальным подходом к решению проблем клиентов, рассказала о личностных качествах, которые помогают ей в работе, а также методах борьбы со стрессом.

— Владмира, каким образом Вы решаете проблемы ваших клиентов?

— При помощи всестороннего изучения запроса клиента и комплексного решения поставленных задач. Чтобы клиент реализовал бизнес-цели, необходимо учесть множество факторов: состояние бизнеса, наличие или отсутствие бизнес-процессов и качество их работоспособности в его компании, какие кадры сейчас в бизнесе, как они управляются, какая репутация у компании. Но это не все. Существует еще множество психологических аспектов клиента, его возможности и ограничения, скрытый потенциал и физическое состояние. Важно выяснить, сможет ли клиент справиться с теми вызовами, которые перед ним стоят. Все это необходимо учитывать при составлении индивидуального пути решения задач клиента. После качественного анализа критически важны скорость и точность. Я помогаю клиенту находить и реализовывать именно те шаги к цели, которые будут максимально эффективны в его конкретном случае.

— Как Вы определяете личностные качества своих клиентов и используете ли их в работе?

— Чтобы понять, стоит ли нам сотрудничать, я всегда провожу первичную консультацию-знакомство. В нашей компании не только клиенты выбирают, работать ли с нами, но и мы выбираем, сотрудничать ли с ними. Мы не работаем с неэкологичными людьми и бизнесами, чья экспертность под вопросом.

— Как Вы боретесь со стрессом и что для Вас означает психологическое самоуправление?

— Стресс — неотъемлемая часть жизни любого предпринимателя и бизнесмена. Поэтому бороться с ним — значит создавать себе дополнительные проблемы. Нужно научиться принимать изменения и находить в них выгоды, тогда стресса станет меньше.

Самые успешные люди — это те, кто рассматривает рабочие моменты как игру. Такое отношение помогает сохранять внутренний баланс и нервное спокойствие.

— Как часто Вы участвуете в конференциях или семинарах для изучения последних тенденций и методов работы в психологии?

— Я предпочитаю читать профильную литературу и покупать обучающие программы или индивидуальные консультации у интересующих меня экспертов. Я делаю это достаточно часто, поскольку личное взаимодействие для меня гораздо полезнее, чем участие в общественных мероприятиях.

— Как Вы подходите к работе с клиентом, который не хочет искать и решать свои проблемы?

— Мы не работаем с такими клиентами. Это бесполезное занятие. Для решения, как бизнес, так и психологических задач необходимы не только высокие компетенции бизнес-психолога, но и максимальная вовлеченность клиента, ведь именно ему предстоит выполнять действия по реализации намеченных целей. Конечно, это не касается консалтинга, где операционные задачи выполняют специально нанятые для этого эксперты, в этом случае клиент все делегирует и получает готовые результаты.